Kantor Samsat Kabupaten Bekasi |
Bekasi, SNP
Berbagai
upaya dan terobosan baru dalam menciptakan pelayanan prima bagi masyarakat tak
henti-hentinya dilakukan oleh petugas kantor Sistim Administrasi Manunggal Satu
Atap (Samsat) Kabupaten Bekasi, dibawah kepemimpinan AKP Anton Elfriano Trisanto,Sik. Tidak hanya
di lingkungan kantor, citra polisi sebagai pelayanan dan pengayom masyarakat
juga ditunjukkan di beberapa wilayah di Kabupaten Bekasi.
Sebagai wujud nyata gebrakan layanan
prima di luar wilayah kantor adalah merenovasi Pos Polisi Lalu Lintas yang ada
di wilayah Kabupaten Bekasi belum lama ini. Kegiatan itu dilakukan untuk
menggalang kebersamaan, memberi rasa nyaman bagi petugas Kepolisian dan
masyarakat.
Kepada wartawan, Anton mengatakan bahwa tugas Polisi adalah
memberikaan rasa aman, nyaman, damai, tertib, kondusif kepada masyarakat. Oleh
karena itu pihaknya beserta jajarannya bahwa apa yang dilakukan sudah merupakan
tugas dan tanggung jawabnya sebagai aparatur, terlebih ini adalah merupakan
bagian dari program Gerakan Nasional Indonesia Bersih (GNIB).
Menurut Anton, perbaikan
Pos Polantas merupakan dukungan terhadap program Gerakan Nasional Indonesia
Bersih (GNIB), maka disamping pembenahan di lingkungan Samsat Kabupaten Bekasi,
pihaknya juga harus melakukan di tempat lain.
Ditambahkannya, pelayanan prima telah
diterapkan di Samsat Kabupaten Bekasi, dengan sendirinya tidak menghendaki
adanya percaloaan. Ia juga menyatakan akan memberikan kemudahan kepada wajib
pajak serta kenyaman ruang tunggu yang presentatif, parkir rapi bahkan tempat
bermain bagi anak. Penataan maksimal dengan tujuan kenyamanan menjadi inti dari
terobosan yang ada.
Sebagaima dapat dilihat di kantor
Samsat Kabupaten Bekasi disediakan beberapa fasilitas pendukung, diantaranya
sarana ruang tunggu yang tertata rapi,
area smoking khusus dan tempat parkir yang nyaman sehingga para WP
merasa terlayani dengan baik oleh petugas.
Selain itu kondisi kantor dihiasi bunga
yang tertata rapi di tiap-tiap sudut, dan bersih dari sampah karena di setiap
sudut juga telah disiapkan tampat sampah, sehingga para WP ikut serta menjaga kebersihan.
Keberhasilan program ini tidak lepas
dari kerja sama seluruh komponen yang tergabung di dalam pelayanan, baik Polri
maupun dari Dinas Pendapatan Daerah. Pihak terkait juga selalu mengedepankan
tindakan persuasif dan sosialisasi kepada masyarakat dengan gencar, baik
melalui media masa maupun spanduk yang dipasang di tempat-tempat strategis.
Salah seorang wajib pajak yang
berhasil diwawancarai SNP belum lama ini menyampaikan rasa puas akan pelayanan
yang cepat dan akurat di Samsat Kabupaten Bekasi serta ketersediaan fasilitas,
etika petugas dan kenyamanan. “Pelayanan yang memuaskan, mudah-mudahan
kedepannya dapat dipertahankan. Petugas di kantor ini layak mendapat
penghargaan atas upayanya, paling tidak layak menjadi indikator kantor
pelayanan terbaik,” katanya. (Arios)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar